Eliminar tu cuenta

1. Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta de Rute614, se eliminarán de forma permanente los siguientes datos asociados a tu cuenta: tu cuenta y dirección de correo electrónico, tu perfil de usuario, las rutas y tracks GPS que hayas grabado, las fotos que hayas subido, los waypoints que hayas guardado y tus membresías de squads o grupos.

Esta eliminación es irreversible. Una vez completado el proceso, no podremos recuperar tu cuenta ni ninguno de los datos asociados.

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envía un correo electrónico a support@rute614.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta de Rute614. Indica en el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" y confirma tu intención de eliminar todos tus datos.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario. Una vez completada, recibirás un correo de confirmación.

3. Eliminación desde la app (próximamente)

En el futuro, también podrás eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación Rute614, en la sección Perfil → Eliminar cuenta. Mientras tanto, utiliza el método de correo electrónico descrito en la sección anterior.

4. Retención legal

Actualmente no retenemos ningún dato por obligación legal después de la eliminación de tu cuenta. En el futuro, si implementamos pagos o funcionalidades que generen registros fiscales, podríamos estar obligados a retener cierta información conforme a la legislación aplicable. En ese caso, te informaremos oportunamente.

5. Eliminación de datos de Facebook Login

Si creaste o iniciaste sesión en Rute614 con Facebook, conservamos únicamente los datos que Facebook compartió con nosotros: tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, asociados a tu cuenta de Rute614.

Para solicitar la eliminación de estos datos: envía un correo a support@rute614.com desde el email vinculado a tu cuenta, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta (Facebook Login)". Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

También puedes eliminar la conexión de Rute614 desde Facebook: Configuración de Facebook → Apps y sitios web → Rute614 → Eliminar.